KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme Tarihi: 12.05.2026
CYN Gümrükleme olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni; cyn.com.tr internet sitemiz, iletişim formlarımız, teklif taleplerimiz, e-posta, telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza iletilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla CYN Gümrükleme tarafından işlenmektedir.
- Web Sitesi: https://cyn.com.tr
- E-posta: info@cyn.com.tr
- Telefon: 0542 224 33 22
2. İşlenen Kişisel Veriler
CYN Gümrükleme tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Firma adı
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Talep ve mesaj içerikleri
- Ürün, yük, fatura, packing list, CMR, invoice ve benzeri dış ticaret evraklarında yer alan bilgiler
- İthalat, ihracat, transit, gümrükleme ve danışmanlık taleplerine ilişkin bilgiler
- Web sitesi kullanım bilgileri
- IP adresi
- Çerez kayıtları
- Tarafınızdan iletilen dosya ve belgeler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- İletişim taleplerinizi yanıtlamak
- Teklif taleplerinizi değerlendirmek
- İthalat, ihracat, transit, gümrükleme ve dış ticaret danışmanlığı süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak
- Gümrük beyannamesi, evrak kontrolü, belge hazırlığı ve operasyon süreçlerini yürütmek
- CMR, packing list, invoice ve benzeri dış ticaret evrakları hakkında yönlendirme sağlamak
- Müşteri ilişkilerini yönetmek
- Hizmet kalitesini artırmak
- Hukuki ve ticari yükümlülükleri yerine getirmek
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak
- Talep, şikâyet ve önerileri değerlendirmek
- Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:
- Web sitesindeki iletişim ve teklif formları
- E-posta yazışmaları
- Telefon görüşmeleri
- WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları
- Tarafınızdan gönderilen evrak ve dosyalar
- Web sitesi çerezleri
- Hizmet sürecinde oluşan operasyon kayıtları
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
- Açık rızanızın bulunması
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin niteliğine göre ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Gümrük idareleri
- Lojistik ve nakliye firmaları
- Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanlığı hizmeti alınan kişiler
- Teknik altyapı, hosting, e-posta ve yazılım hizmet sağlayıcıları
- Operasyon sürecinde destek alınan iş ortakları
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru ticari amaçlarla sınırlı olmak üzere paylaşılır.
7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişi Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
- Kişisel verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
- E-posta: info@cyn.com.tr
- Telefon: 0542 224 33 22
- Web Sitesi: https://cyn.com.tr
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede değerlendirilir.
10. Güncelleme
CYN Gümrükleme, bu KVKK Aydınlatma Metni'ni yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere göre güncelleyebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.